买家卖家即时通讯 | 找客户、管理商业信息 | 中国最大电商通讯软件之一
阿里旺旺是阿里巴巴集团推出的即时通讯软件，主要是为了促进淘宝网、天猫商城上交易各方沟通。在一定前提下可提供找客户，发布、管理商业信息等功能。至2014年是中国最大的电子商务通讯软件之一，至今仍是数亿买家和卖家首选的电商沟通工具。
支持文字、图片、表情、语音消息发送，实时聊天，交易双方无障碍交流。
新订单、发货、退款、售后等通知实时推送，不错过任何重要交易动态。
自动分组管理客户，支持快捷回复、客户标签分类，提升客服效率。
商家可发布产品供应信息、店铺动态，精准触达潜在买家。
聊天窗口可直接发送商品链接、发起订单改价、发送优惠券，缩短成交路径。
消息全程加密传输，防钓鱼、防诈骗提醒，保障电商交易安全。
安装与登录
下载安装、淘宝账号登录、买家/卖家模式聊天基础操作
发送消息、添加好友、消息提醒设置客服效率技巧
快捷回复、客户分组、自动回复设置安全管理
防诈骗识别、消息加密、隐私保护